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Un accompagnement qui dure au-delà de la garantie.

Une machine se rentabilise sur des années, pas sur des mois. Nous fournissons les pièces détachées, répondons aux questions techniques à distance et intervenons pour la maintenance — en anglais, en français et en arabe — pendant toute la vie utile de la machine.

Ce que nous faisons

Trois façons de maintenir une ligne en production

Fourniture de pièces détachées

Des pièces issues des mêmes marques de composants que celles utilisées pour construire la machine — disponibles et remplaçables, jamais des impasses propriétaires.

Assistance à distance

Une valeur lue sur l'automate, une photo, un court appel avec l'opérateur : la plupart des questions se règlent sans déplacement, dans la langue de votre équipe.

Visites de maintenance

Des visites planifiées maintiennent la ligne en état et détectent l'usure avant qu'elle ne devienne un arrêt de production, selon un calendrier adapté au vôtre.

Pourquoi les pièces restent disponibles

Des composants standards, pas de verrous propriétaires

Nous construisons avec Siemens, Schneider, Festo et FAG, et c'est un choix délibéré. Quand une pièce s'use, vous n'êtes pas prisonnier d'un fournisseur unique : le composant est un article de catalogue que vous pourriez sourcer partout, et nous le livrons vite parce que nous savons exactement ce qu'il y a dans votre machine.

Nous vous dirons clairement quand une pièce est un consommable d'usure à remplacer selon un calendrier, et quand un symptôme révèle un problème en amont. Chercher une pièce à l'aveugle, c'est ainsi qu'un arrêt devient coûteux.

Les questions des acheteurs

L'après-vente, en clair

Questions

Questions fréquentes

Comment commander des pièces détachées ?
Indiquez-nous le modèle de la machine et la pièce concernée : nous fournissons à partir du même ensemble de composants que celui utilisé à la construction — Siemens, Schneider, Festo, FAG et pièces d'usure en inox. Conserver les marques d'origine garantit que les pièces restent disponibles, sans impasse propriétaire.
Proposez-vous une assistance à distance ?
Oui. De nombreux problèmes se diagnostiquent à distance : une valeur lue sur l'automate, la photo d'une pièce, un court appel avec l'opérateur. Nous assistons en anglais, en français et en arabe, pour que l'échange se fasse dans la langue de votre équipe.
Pouvez-vous réaliser des visites de maintenance ?
Oui. Les visites de maintenance planifiées maintiennent la ligne en état et détectent l'usure avant qu'elle ne devienne un arrêt de production. Nous convenons ensemble d'un calendrier compatible avec votre planning de production.
Quelle garantie proposez-vous ?
Les conditions de garantie sont confirmées par écrit dans le cadre de votre devis. Au-delà de toute période de garantie, nous continuons à accompagner la machine avec des pièces détachées et une assistance à distance pendant toute sa vie utile.
Livrez-vous des pièces dans notre pays ?
Oui. Nous expédions les pièces détachées dans le monde entier et nous suivons des installations partout en Afrique. Une pièce sur une étagère à Casablanca ne vaut rien si elle n'atteint pas votre atelier : nous livrons là où la machine tourne.

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Envoyez-nous votre produit et votre objectif de capacité.

Nous revenons vers vous avec une configuration de ligne et un devis — une seule équipe, du plan à la ligne en production.

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